StudyVoice App
Eliminazione account e dati
Questa pagina spiega come gli utenti di StudyVoice, app sviluppata da NEXTIMELABS S.R.L., possono richiedere l'eliminazione del proprio account e dei dati personali associati.
Come richiedere l'eliminazione
- Apri l'app StudyVoice e accedi con l'account da eliminare.
- Vai nelle impostazioni del profilo e seleziona Elimina account.
- Conferma la richiesta. Per motivi di sicurezza potrebbe essere richiesto un nuovo accesso prima della cancellazione definitiva.
- Se non riesci ad accedere all'app, invia una richiesta da info@studyvoice.app indicando l'email associata all'account StudyVoice.
Dati eliminati
A seguito della richiesta eliminiamo o rendiamo non riconducibili all'utente i dati personali collegati all'account StudyVoice, inclusi:
- dati di account, autenticazione e profilo, come UID, email e nome;
- preferenze di studio e impostazioni associate all'account;
- contenuti caricati o generati nell'uso dell'app, inclusi materiali della knowledge base, trascrizioni, testi e sessioni di studio;
- dati di performance e avanzamento, come punteggi, statistiche, report e risultati di simulazioni;
- token di notifica push e metadati tecnici collegati al dispositivo.
Dati conservati e tempi di conservazione
Alcuni dati possono essere conservati solo quando necessario per obblighi di legge, sicurezza, prevenzione frodi, gestione pagamenti o tutela dei diritti di NEXTIMELABS S.R.L.. In particolare:
- dati fiscali, contabili o relativi ad acquisti e rimborsi possono essere conservati fino a 10 anni quando richiesto dalla normativa fiscale e contabile applicabile;
- log tecnici e di sicurezza possono essere conservati per il tempo strettamente necessario a proteggere il servizio e risolvere abusi o anomalie, di norma fino a 12 mesi salvo esigenze specifiche di sicurezza o difesa dei diritti;
- dati gia anonimizzati o aggregati, non riconducibili a un utente identificabile, possono essere mantenuti per analisi statistiche e miglioramento del prodotto.
Tempi di gestione
Le richieste inviate via email vengono prese in carico dopo la verifica dell'identita del richiedente. La cancellazione viene completata entro 30 giorni, salvo estensioni necessarie per obblighi legali o verifiche di sicurezza. Per comunicazioni formali puoi contattare anche la PEC nextimelabs@pec.it.